यह पेज बताता है कि प्रकाशित सामग्री से जुड़ी शिकायत कैसे दर्ज करें और उसका समाधान किस प्रक्रिया से किया जाता है।
शिकायत कैसे दर्ज करें
यदि आपको प्रकाशित किसी सामग्री पर आपत्ति है, उसमें तथ्यात्मक त्रुटि है, या वह आपके अधिकारों का उल्लंघन करती है, तो आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
शिकायत में क्या शामिल करें
- संबंधित खबर या पेज का पूरा लिंक (URL)।
- आपत्ति का स्पष्ट विवरण — किस हिस्से पर और क्यों।
- यदि तथ्यात्मक त्रुटि है, तो सही तथ्य और उसका स्रोत।
- आपका नाम और संपर्क ईमेल, ताकि जवाब दिया जा सके।
प्रक्रिया
- प्राप्ति: शिकायत मिलने पर उसे दर्ज किया जाता है और पावती भेजी जाती है।
- जांच: संपादकीय टीम संबंधित सामग्री और आपके द्वारा दिए गए तथ्यों की जांच करती है।
- कार्रवाई: आवश्यकता होने पर सामग्री में सुधार, स्पष्टीकरण या उसे हटाया जाता है।
- जवाब: जांच का निष्कर्ष आपके दिए गए ईमेल पर भेजा जाता है।
शिकायत अधिकारी (Grievance Officer)
सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के अनुसार, देश दर्पण संवाद की संपादकीय टीम शिकायत अधिकारी की भूमिका निभाती है। शिकायत के लिए ईमेल: info@ddsamvad.com।
शिकायत की प्राप्ति की पावती 24 घंटे के भीतर भेजी जाती है और शिकायत का समाधान सामान्यतः 15 दिनों के भीतर किया जाता है।
शिकायत भेजें
शिकायत दर्ज कराने के लिए संपर्क फॉर्म का उपयोग करें और विषय में “शिकायत” लिखें। आप सीधे info@ddsamvad.com पर भी लिख सकते हैं।
सामग्री हटाने का अनुरोध
कॉपीराइट उल्लंघन, गोपनीयता के हनन या मानहानि से संबंधित अनुरोध में कृपया अपना दावा और उससे जुड़े प्रमाण स्पष्ट रूप से दें, ताकि जांच तेजी से पूरी की जा सके।